MM Software und Services
MM WebTools

Sie kennen es vielleicht selbst: wenn Sie Hotline-Support nutzen wollen, dann dauert es oft eine ganze Weile bis eine Lösung gefunden ist, der richtige Ansprechpartner ist vielleicht nicht parat, u. U. gerät die Anfrage in Vergessenheit. Ersparen Sie das Ihren Kunden mit einem einfachen aber dennoch intuitiven Online-Supportprogramm. Wenn Ihr Kunde eine Frage zu einem Thema hat, werden Sie über Activ-Desktop sofort informiert und können reagieren.

Sowie Sie dann auf das Anliegen des Kunden eingehen und die Frage beantworten, wird dieser per E-Mail darüber benachrichtigt. Zur besseren Nachverfolgung wird jeder Schritt automatisch dokumentiert.

Wir können Ihnen zwei Varianten anbieten:

1. Sie bekommen einen eigenenen Zugang zur Bitte-Hilfe-Datenbank und können dort Ihre eigenen Kunden verwalten und betreuen.

2. Sie kaufen das Tool und lassen es auf Ihrem eigenen Webserver (PHP, MySQL) laufen.

Wir beraten Sie gern und freuen uns auf Ihre Anfrage zu diesem Thema!